Commerce

Vous souhaitez réagir à l’évolution de votre secteur, gagner des parts de marché et renforcer votre position. Vous recherchez un partenaire qui vous permettra d’assouvir vos ambitions de croissance. Un partenaire qui peut trouver des clients et les fidéliser, ou encore vendre vos produits ou générer des rendez-vous.

Soleo est le partenaire des entreprises qui souhaitent s’adresser aux particuliers et/ou aux entreprises. Nous ne sommes pas que des vendeurs, nous sommes aussi des fournisseurs de services et nous répondons aux besoins de vos clients. Nous ne vendons pas de distributeurs automatiques, nous vous proposons un système de paiement sécurisé ; nous n’offrons pas de l’énergie, nous promouvons un avenir écologique.

Grâce à nos nombreuses années d’expérience, nous connaissons les obstacles et nous savons où se situent les opportunités. Nos collaborateurs dépensent chaque jour toute leur énergie pour faire connaître votre entreprise et votre portefeuille. Nous menons à bien le processus de vente directe, mais nous réfléchissons aussi activement aux objectifs, à l’optimisation des processus, à la réputation de votre entreprise et à la collecte des informations client.

Le canal adéquat

Vos clients (particuliers ou entreprises) vous demandent d’être cohérents tout au long du parcours client et d’utiliser le canal qui leur convient. Nous pouvons nous adresser à vos clients (potentiels) par téléphone ou en face à face, et nous utilisons également les appels vidéo et l’e-mail marketing.

Aujourd’hui, les clients surfent facilement sur la toile, mais les ventes en ligne décollent plus difficilement. Soleo a l’art d’aider les internautes au moment opportun en leur proposant un chat proactif ou en les invitant à un entretien téléphonique.  De cette façon, les clients qui visitent votre site Web et semblent avoir besoin d’un petit coup de pouce ou d’un incitant pour faire leur achat bénéficient de notre soutien. Cette méthode débouche facilement sur 50 % de ventes supplémentaires.

Le bon moment

On considère que la prospection est réussie si l’offre correspond aux besoins actuels du client et si celui-ci vit une expérience service pendant la vente. En combinant des collaborateurs qualifiés à l’analyse de données, Soleo peut obtenir d’excellents résultats.

La fidélisation de vos clients commence souvent dès le début du contrat avec votre nouveau client. En entamant une discussion en temps opportun sur vos services ou produits et la satisfaction de vos clients, nous évitons que ceux-ci se tournent vers la concurrence ou partent sans raison. Grâce à son modèle de prévision, Soleo peut se charger pour vous de maintenir un contact proactif avec les clients qui risquent fort de s’en aller.